PRAEM DIGITAL: Inovação em logística para pacientes do SUS em Mossoró

Descrição

O Município de Mossoró busca soluções inovadoras para otimizar a logística do transporte de pacientes atendidos pelo PRAEM, programa que garante deslocamento para consultas e tratamentos de saúde. A operação envolve rotas urbanas, rurais e intermunicipais e hoje depende, em grande parte, de processos manuais. O desafio é desenvolver uma solução que integre gestão de pacientes, agendamentos e frota, tornando o serviço mais eficiente, previsível e centrado no usuário. 

Quem está propondo esse desafio?

Prefeitura de Mossoró - Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo

O desafio é proposto pelo Município de Mossoró, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo (SEDINT), em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde, responsável pela execução do PRAEM. A iniciativa integra o Programa Conexões de Inovação Aberta Nordeste (Co.NE), realizado pela Sudene, Enap, Banco do Nordeste e Impact Hub Brasil. 

Contexto

O Município de Mossoró (RN) foi selecionado para participar do ciclo piloto do Programa Conexões de Inovação Aberta Nordeste (Co.NE), iniciativa coordenada pela Superintendência do Desenvolvimento do Nordeste (Sudene), pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap), pelo Banco do Nordeste do Brasil (BNB) e pela Impact Hub Brasil. O programa tem como objetivo aproximar o setor público de startups, pesquisadores, empreendedores e organizações inovadoras, estimulando a criação e o teste de soluções capazes de enfrentar desafios complexos da gestão pública.

No contexto desse programa, Mossoró apresenta como desafio a modernização da gestão logística do Programa de Atendimento Especializado de Mossoró (PRAEM), política pública responsável por garantir o transporte de pacientes em situação de vulnerabilidade para a realização de consultas, exames e tratamentos em unidades de saúde.

O PRAEM atende diariamente pessoas com deficiência, mobilidade reduzida, idosos e pacientes em tratamento continuado que dependem do transporte público municipal para acessar serviços de saúde. Trata-se de uma operação logística complexa, que envolve múltiplas rotas urbanas e intermunicipais, diferentes perfis de pacientes, horários rígidos de atendimento e a necessidade de conciliar a disponibilidade da frota com as demandas assistenciais do sistema de saúde.

Apesar de sua relevância social, a operação do programa ainda depende fortemente de processos manuais, controles descentralizados e ferramentas pouco integradas. Essa realidade dificulta a organização eficiente das rotas, a comunicação com usuários e motoristas, o planejamento das viagens e a geração de dados confiáveis para a gestão pública. Como consequência, surgem desafios relacionados à previsibilidade das viagens, à otimização da utilização da frota e à melhoria da experiência dos pacientes atendidos pelo programa.

Nesse contexto, o Município busca identificar e testar soluções tecnológicas inovadoras capazes de aprimorar a gestão logística do transporte de pacientes do SUS, integrando informações sobre agendamentos de consultas, necessidades específicas dos pacientes e disponibilidade da frota, de modo a apoiar a tomada de decisão e aumentar a eficiência do serviço.

Para viabilizar esse processo de inovação, será utilizado o instrumento do Contrato Público para Solução Inovadora (CPSI), previsto no Marco Legal das Startups (Lei Complementar nº 182/2021), que permite à Administração Pública testar, em ambiente real, soluções tecnológicas desenvolvidas por startups e empresas inovadoras.

O objetivo não é apenas adquirir um software pronto, mas experimentar abordagens inovadoras que possam ser adaptadas à realidade do sistema público de saúde, considerando as particularidades do atendimento a pacientes em situação de vulnerabilidade.

Este desafio representa uma oportunidade para que startups, empresas de tecnologia, pesquisadores e empreendedores contribuam diretamente para a melhoria de um serviço público essencial, impactando positivamente a vida de milhares de cidadãos que dependem do transporte público de saúde para garantir acesso ao cuidado.

Se você desenvolve soluções nas áreas de logística inteligente, mobilidade, otimização de rotas, plataformas digitais, gestão de dados ou saúde digital, esta é a oportunidade de testar sua tecnologia em um ambiente real e colaborar com a construção de soluções inovadoras para o setor público. 

Categoria

Políticas, serviços ou regulação

Inscrições

Inscreva-se

Informações

Atualizado em 19/08/2026

Premiação em: 19/08/2026 15:23

Editais

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Webinário de Mossoró

Cronograma atualizado

Acesse aqui o Ato de Prorrogação e Retificação

Consulte o Edital no PNCP

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Briefings

Acesse aqui o Briefing do Desafio

Resultados

Convocação Oficial da Quarta colocada no ranking de proponentes

Aviso de solicitação de desistência da fase de aceleração

Resultado e respostas aos recursos

Ata de convocação de quarta colocada para Fase de Aceleração

Parecer da banca e lista dos classificados com as pontuações

Lista preliminar das 3 pré-selecionadas para a fase da aceleração

Quem vai se beneficiar da solução criada?

Pacientes atendidos pelo PRAEM, especialmente pessoas com deficiência, mobilidade reduzida, idosos e pacientes em tratamento continuado que dependem do transporte para acessar serviços do SUS;

Familiares e acompanhantes, que participam da jornada de deslocamento;

Motoristas e equipes operacionais do programa, responsáveis pela execução das rotas;

Gestores da Secretaria Municipal de Saúde, que poderão planejar, monitorar e otimizar a operação logística do programa. 

Quem pode se inscrever?

Startups, empresas de tecnologia, govtechs, healthtechs, logtechs e consórcios inovadores.

O desafio convida organizações com capacidade técnica, visão inovadora e interesse em desenvolver soluções para o setor público a cocriar e testar uma solução para a gestão logística do transporte de pacientes do SUS no município de Mossoró.

Podem participar startups, empresas de tecnologia, organizações de desenvolvimento de software, bem como consórcios ou equipes interdisciplinares que reúnam competências complementares para o desenvolvimento da solução proposta. São especialmente bem-vindas organizações atuantes nas verticais GovTech, HealthTech e LogTech, bem como equipes com experiência em soluções digitais aplicadas à gestão pública, saúde ou mobilidade.

Espera-se que os proponentes possuam ou consigam mobilizar competências como desenvolvimento de software orientado à logística, modelagem de dados, algoritmos de roteirização, ciência de dados, design de experiência do usuário (UX/UI) e arquitetura de sistemas escaláveis. Também são valorizadas experiências prévias em implementação de projetos tecnológicos em contextos complexos, preferencialmente no setor público ou em serviços de impacto social.

Além da capacidade tecnológica, busca-se organizações com abertura para processos colaborativos, metodologias ágeis e desenvolvimento incremental de soluções, uma vez que o projeto será conduzido em formato experimental, com testes em ambiente real e ciclos contínuos de aprendizagem.

A solução demandará não apenas robustez tecnológica, mas também capacidade de adaptação ao contexto socioterritorial do serviço público, sensibilidade às necessidades dos usuários do SUS e compromisso com princípios como acessibilidade, proteção de dados pessoais e melhoria da experiência dos cidadãos. 

Desafios

Desafio 1

Como podemos melhorar a jornada das pessoas atendidas pelo Programa de Acessibilidade Especial (PRAEM) aumentando a previsibilidade das viagens, reduzindo deslocamentos desnecessários e falhas de comunicação, e tornando mais eficiente a operação do programa?

Solução esperada

Solução esperada

Espera-se o desenvolvimento de uma solução tecnológica capaz de apoiar a gestão logística do transporte de pacientes do Programa de Acessibilidade Especial (PRAEM), tornando a operação mais eficiente, previsível e centrada na experiência dos usuários.

A solução deverá responder a uma operação pública complexa, que envolve rotas urbanas, rurais e intermunicipais, diferentes perfis de pacientes e janelas rígidas de horários de atendimento em serviços de saúde. Não se trata da aquisição de um software de prateleira, mas do desenvolvimento e teste de uma solução que articule diferentes recursos tecnológicos para transformar a gestão do transporte de pacientes.

Do ponto de vista funcional, espera-se que as propostas contemplem, entre outros aspectos:

  • Cadastro integrado de pacientes, veículos e rotinas de deslocamento, incluindo informações sobre necessidades de acessibilidade e perfis de atendimento;
  • Ferramentas de roteirização e planejamento de viagens capazes de otimizar rotas e organizar deslocamentos de forma mais eficiente;
  • Mecanismos de comunicação com os usuários, permitindo envio de notificações, confirmações e informações sobre horários ou alterações nas viagens;
  • Painéis gerenciais e relatórios que permitam acompanhar indicadores operacionais e apoiar a tomada de decisão pela gestão pública.

A solução selecionada será testada em ambiente real, por meio de um piloto com duração aproximada de seis meses, envolvendo rotas reais do programa e uma amostra representativa de pacientes e veículos. A expectativa é que a solução permita validar novas formas de organizar a operação logística do programa e gerar aprendizados para sua possível expansão futura.

São bem-vindas propostas que utilizem tecnologias contemporâneas, como plataformas digitais, aplicativos móveis, algoritmos de otimização logística, análise de dados ou outras abordagens inovadoras que contribuam para melhorar a eficiência da operação e a experiência dos usuários.

A solução deverá também considerar requisitos importantes para sua aplicação no contexto público, como conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), facilidade de uso para servidores e pacientes, capacidade de operação em ambientes com baixa conectividade e possibilidade de integração com sistemas municipais existentes ou futuros. 

Premiação

Valor total da premiação: R$ 200.000,00

Vencedores - Possibilidade de contratação via Contrato Público de Solução Inovadora, no valor de R$ 200.000,00 (duzentos mil reais)

Cronograma

Saúde sem Espera: inovação para reduzir filas e faltas em Ortopedia e Raio-X

08/06/2026 - 06/07/2026

Finalizado

Análise e Pré-seleção das Propostas

07/07/2026

Finalizado

Divulgação dos Finalistas Pré-selecionados

08/07/2026 - 16/08/2026

Finalizado

Interposição de Recursos

30/07/2027 16/10/2026

Finalizado

Aceleração para o CPSI

16/10/2026

Finalizado

Evento de Demoday

26/10/2026

Divulgação dos resultados

27/10/2026 - 05/11/2026

Interposição dos recursos administrativos (resultado final)

12/11/2026

Adjudicação do objeto e homologação da licitação

Perguntas Frequentes