A inovação aberta no setor público surge como uma alternativa ao modelo tradicional de resolução de problemas. Em vez de desenvolver soluções apenas dentro das instituições, esse modelo convida o ecossistema de inovação e a sociedade a colaborar na criação de respostas para desafios públicos.

Ao adotar a inovação aberta, órgãos e entidades públicas ampliam suas possibilidades de encontrar soluções mais criativas, eficientes e conectadas às necessidades reais da população. No entanto, esse processo exige uma abordagem diferente daquelas normalmente utilizadas na gestão pública, o que torna importante contar com orientação metodológica ao longo do caminho.

Para apoiar esse processo, a Escola Nacional de Administração Pública (Enap) desenvolveu a jornada de inovação aberta e disponibiliza duas modalidades de apoio para a realização de desafios públicos: o autosserviço e o serviço customizado. Cada uma delas atende a diferentes níveis de experiência das equipes e diferentes tipos de projetos.

A jornada de inovação aberta da Enap

A jornada de inovação aberta reúne etapas, ferramentas e orientações que ajudam instituições públicas a estruturar desafios de inovação aberta de forma organizada e estratégica. Esse percurso inclui desde a definição do problema público até a mobilização de soluções e a seleção das propostas mais adequadas.

Como a inovação aberta representa uma mudança em relação às práticas mais tradicionais da administração pública, a jornada funciona como um guia metodológico para apoiar servidores e equipes na condução desse processo.

A partir dessa base metodológica, a Plataforma Desafios permite que as instituições escolham como conduzir seu ciclo de inovação aberta, optando entre realizar o processo com autonomia (autosserviço) ou contar com apoio especializado (customizado).

Modalidade autosserviço

O autosserviço é a modalidade que permite que servidores(as) públicos(as) conduzam seu próprio ciclo de inovação aberta utilizando os materiais disponíveis na área logada da Plataforma Desafios.

Nessa modalidade, as equipes têm acesso a templates, modelos de documentos e orientações detalhadas sobre cada etapa da jornada de inovação aberta. Esses materiais ajudam a estruturar o desafio, organizar as etapas do processo e orientar a mobilização de soluções.

Por oferecer autonomia no uso das ferramentas, o autosserviço é mais indicado para equipes que já possuem maior grau de maturidade em inovação no setor público ou que tenham experiência prévia com metodologias colaborativas.

Outro aspecto importante é que o autosserviço não exige formalização e está disponível sem custos para os servidores e empregados públicos que utilizam a plataforma.

Modalidade serviço customizado

O serviço customizado é uma modalidade de apoio realizada em parceria entre a Enap, por meio da GNova, e o Impact Hub Brasil. Nesse formato, o desafio de inovação aberta é conduzido em regime de cogestão, com acompanhamento metodológico ao longo das diferentes etapas da jornada.

Essa modalidade é especialmente indicada para instituições que ainda estão iniciando suas experiências com inovação aberta ou que precisam de apoio para estruturar desafios mais complexos.

Por se tratar de um serviço personalizado, a jornada de inovação aberta pode ser adaptada conforme as necessidades do projeto. Isso permite, por exemplo, ajustar etapas da metodologia, incluir atividades específicas ou reorganizar o processo de acordo com o contexto da instituição.

Como envolve apoio especializado e desenvolvimento conjunto das atividades, o serviço customizado exige formalização e possui custos associados à sua execução.

Como acessar as modalidades

Para utilizar o autosserviço, basta acessar a área logada da Plataforma Desafios e iniciar a jornada de inovação aberta utilizando os materiais disponíveis.

Já para acessar o serviço customizado, é necessário entrar em contato com a equipe responsável pela iniciativa para discutir as necessidades da instituição e iniciar o processo de formalização.

Se sua instituição quer resolver um problema público e não sabe por onde começar, entre em contato com a equipe da GNova pelo e-mail desafios@enap.gov.br e entenda como podemos apoiar sua entidade na realização de um desafio de inovação aberta.